Politique de remboursement

Chez Maman & Mini, chaque article est soigneusement sélectionné et inspecté avant sa mise en vente. Puisqu’il s’agit de vêtements de seconde main, certaines traces d’usure normales peuvent être présentes et sont toujours mentionnées lorsque pertinentes.

Ventes finales

Tous les achats sont considérés comme des ventes finales. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté pour :

• Une erreur de taille;
• Un changement d’avis;
• Une préférence personnelle concernant la couleur, le style ou la coupe du vêtement.

Article endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article présentant un défaut majeur qui n’était pas mentionné dans la description, ou si vous recevez le mauvais article, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Merci de nous faire parvenir :

• Une photo de l’article;
• Une description du problème;
• Votre numéro de commande.

Nous évaluerons la situation et trouverons une solution appropriée (remboursement partiel, crédit boutique ou remboursement complet selon le cas).

Conditions

• L’article doit être dans le même état que lors de sa réception.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
• Aucun retour ne sera accepté sans communication préalable.

Questions?

N’hésitez pas à nous écrire. Nous sommes toujours heureux de vous aider et de répondre à vos questions avant un achat afin de vous aider à faire le meilleur choix possible. 🤎

Merci d’encourager la mode seconde main et les petites entreprises d’ici ✨

— Emmy, Maman & Mini 🤍